开云中文版 - 开云中国官方网站|Kering全球高端精品集团门户

这里是开云面向中文用户的中文官网,界面文字、品牌资讯和客服沟通全程使用简体中文,古驰、圣罗兰、葆蝶家的新季内容与集团公告都能在同一条阅读路径里找到。开云旗下古驰、圣罗兰、葆蝶家这些名字,中文用户早就熟悉,但英文页面里的尺码表、材质说明、保养条款读起来还是费劲。中文版把这类细节做了本地化,尺码对照表、面料中文名、保养建议挨着品牌页放,对照着看不用来回切换。界面语言、货币单位、客服时段都按中文用户的习惯排布。手机端打开,导航是一排圆角标签,古驰、圣罗兰、葆蝶家、集团公告各占一格,点哪一格就落到哪一格的条目流,条目按周排列,标题一行、摘要两行。开云的中文客服时段与欧洲总部错开两小时,工作日九点到二十一点在线,节假日缩短到十点到十八点。咨询按品牌分流,古驰、圣罗兰、葆蝶家各有独立队列,回复一般在半个工作日内完成。资讯入口把集团公告、品牌新季内容、可持续报告按周归档。一条标题配两行摘要,扫一遍就知道当周哪些内容值得细读,哪些只是一句业绩提示。

中文资讯 品牌矩阵 中文客服
开云中文版在手机上呈现的品牌资讯阅读界面

品牌矩阵

集团几家品牌的调性差别不小,古驰偏意式成衣与皮具,圣罗兰偏剪裁与香水,葆蝶家靠编织工艺立身。开云旗下每个品牌在中文版里各占一块色卡,标题反白,主线一句话说清,往下才是当季条目。

古驰 Gucci

古驰中文页的皮具与配饰陈列示意图

开云旗下历史最久的意大利品牌之一,皮具、成衣、香水三条产品线在中文版里各有独立页面,尺码与材质按国内习惯标注。

圣罗兰 Saint Laurent

圣罗兰中文页的成衣与香水系列配图

以剪裁利落和黑色系著称,香烟装、乐福鞋、香水线在中文条目里有单独的规格说明,鞋码按欧码与国内码并列显示。

葆蝶家 Bottega Veneta

葆蝶家中文页的编织皮具工艺展示

编织工艺是主线,中文页把皮料来源、织法密度、日常清洁分开写,手袋养护说明随产品页一起出现,翻到就能用。

珠宝与其他品牌

集团珠宝品牌的中文页面展示

宝诗龙、宝曼兰朵、麒麟几条珠宝线各有页面,宝石中文名、克拉换算、保养注意事项按品类依次排开,读起来比价签明白。

中文资讯入口

01

开云集团季度业绩公布,亚太精品零售环比回升

集团整体营收中,皮具与成衣两条线贡献最稳,亚太区直营门店的同店表现好于批发渠道。中文条目补上了各品牌的分项数字,方便按品牌横向比较。

02

古驰秋冬成衣线调整面料配比,主打轻量羊毛

新一季外套把羊毛混纺比例上调,克重比上季轻约两成,适合南方气候穿着。中文页同步了洗护标签的译文,干洗与手洗的界限写得很细。

03

圣罗兰香水线中文命名统一,包装文案同步更新

几款主力香水的译名做了收口,同一系列不再出现两种叫法。专柜与线上条目用同一套名称,搜索时按新名字能找到全部规格。

04

葆蝶家皮具养护手册补齐中文版,编织工艺单列清洁步骤

开云同步了编织系列的清洁、防潮、存放说明,按皮革、织物、金属件三类分开写,配套短片时长都在三分钟以内,边看边做不费劲。

05

可持续报告披露供应链用水与再生材料比例

报告把皮革鞣制环节的用水强度、再生纤维占比、门店能耗三项单列,附了三年对比。中文摘要保留了原始口径,数字与图表能一一对上。

中文服务通道

服务通道 使用语言 在线时段 对应品牌
在线咨询 简体中文 工作日 09:00—21:00 古驰、圣罗兰、葆蝶家
邮件工单 简体中文 全天收取,工作日回复 集团全部品牌
电话专线 普通话 工作日 10:00—18:00 古驰、圣罗兰
门店预约 简体中文 按门店营业时段 集团全部品牌

工单按提交先后排序处理,换季和大促期间咨询量会翻一倍,回复通常顺延到下一个工作日上午。尺码、维修、保养三类问题在线咨询就能答完,涉及验货与退换的走门店预约更快。

常见问答

开云中文版和英文官网的内容一致吗?

开云中文版覆盖集团公告、品牌新季内容与可持续报告的主要条目,中文条目会补上尺码对照和材质说明。英文原文在品牌页底部保留入口,两边说法一致,只是详略不同。

开云旗下品牌的尺码在中文版怎么换算?

开云旗下的古驰、圣罗兰、葆蝶家都在品牌页放了中欧尺码对照表,成衣、鞋履、腰带分三栏排列。选中常穿的那个码,旁边直接显示对应的欧码与厘米数,不用自己心算。

开云中文客服什么时段可以联系?

开云中文客服在工作日九点到二十一点在线,节假日为十点到十八点,按品牌分成古驰、圣罗兰、葆蝶家三条队列。电话专线只接普通话咨询,时段比在线咨询短两小时。

葆蝶家的编织系列新款多久更新一次?

编织系列按季度推进,新季内容出现后的一周内会补齐材质、颜色与尺寸信息,养护说明跟着产品页一起放出。旧款的颜色会更早显示售罄状态。

从中文版进入品牌页

挑一个品牌点进去,先看当季条目,再看尺码与养护,路径就这三步。手机上装好应用,条目更新会直接推到通知栏。

下载中文版应用